تاریخ اجرا: ۲۹ مهر ۱۴۰۴
بهروزرسانی شده در: ۲۱ اکتبر ۲۰۲۵
۱. مقدمه
شیدوس به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی شما را با رعایت اصول امنیتی و قوانین مربوطه جمعآوری و استفاده کند. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه حقوقی در اختیار شما قرار دارد.
با استفاده از وبسایت یا خدمات ما، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید.
۲. اطلاعات تماس
نام فروشگاه: شیدوس
ایمیل پشتیبانی: [ایمیل خود را وارد کنید]
آدرس: [آدرس فروشگاه یا دفتر مرکزی]
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق ایمیل بالا با ما تماس بگیرید.
۳. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً وارد میکنید
- نام، نام خانوادگی و اطلاعات ورود (ایمیل یا شماره موبایل).
- اطلاعات پرداخت و ارسال سفارش (آدرس، کدپستی، شماره تماس).
- سوابق خرید و سفارشها.
- پیامها، درخواستها و تیکتهای پشتیبانی.
- ترجیحات بازاریابی و عضویت در خبرنامهها (در صورت تمایل شما).
ب) اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمعآوری میشود
- آدرس IP، نوع مرورگر، مدل دستگاه، سیستم عامل، زمان بازدید.
- صفحات مشاهدهشده و محصولات کلیکشده.
- کوکیها و ابزارهای تحلیلی برای بهبود تجربه کاربری.
ج) اطلاعات دریافتی از سرویسهای دیگر
- درگاههای پرداخت جهت تأیید تراکنشها.
- شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارشها.
- شبکههای اجتماعی یا سرویسهای ورود با حساب کاربری (در صورت استفاده شما).
۴. نحوه استفاده از اطلاعات
شیدوس اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده میکند:
- پردازش سفارشها، پرداختها، ارسال و پشتیبانی مشتریان.
- ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات و محصولات.
- ارتباط درباره سفارش، حساب کاربری و اطلاعرسانیهای مهم.
- ارسال پیشنهادها و محتوای تبلیغاتی (در صورت رضایت شما).
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز.
- رعایت الزامات قانونی و مالیاتی.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای ارائهدهنده خدمات (مانند درگاه پرداخت، هاست، پست و ایمیل).
- نهادهای قانونی یا قضایی، در صورت الزام توسط قانون.
- در صورت ادغام، انتقال یا فروش فروشگاه، با اطلاعرسانی قبلی به کاربران.
شیدوس هیچگونه اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت شیدوس از کوکیها برای عملکرد بهتر، ذخیره تنظیمات کاربر و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان استفاده میکند.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید. غیرفعال کردن آن ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
۷. امنیت اطلاعات
ما از روشهای فنی و مدیریتی استاندارد برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم.
با این حال، هیچ سیستم آنلاین کاملاً ایمن نیست. در صورت بروز رخداد امنیتی، مطابق قوانین مربوطه اطلاعرسانی خواهیم کرد.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم باشد یا قانون ایجاب کند نگهداری میشود.
در صورت درخواست شما برای حذف حساب کاربری، دادهها (به جز موارد ضروری قانونی) حذف خواهند شد.
۹. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
- درخواست ویرایش یا حذف دادههایتان را بدهید.
- از دریافت ایمیلها یا پیامهای تبلیغاتی انصراف دهید.
برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
۱۰. حفظ حریم خصوصی کودکان
خدمات شیدوس برای افراد بالای ۱۳ سال طراحی شده است.
در صورت اطلاع از ثبتنام یا خرید توسط کودکان، اطلاعات آنها حذف خواهد شد.
۱۱. تغییرات در این سیاست
ممکن است گاهی این سیاست را بهروزرسانی کنیم.
آخرین نسخه همیشه در وبسایت شیدوس قابل مشاهده است و در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اعلان در سایت اطلاعرسانی خواهیم کرد.
۱۲. تماس با ما
برای پرسشها یا درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی:
📧 ایمیل: [ایمیل خود را وارد کنید]
🏢 آدرس: [آدرس یا شهر محل فعالیت]
